Términos y condiciones

POR FAVOR LEA ESTAS CONDICIONES DE USO DETENIDAMENTE, ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL DATO.

Este directorio es una recopilación de la información que circula en las principales redes sociales e internet. La presentamos de forma ordenada en una web a fin de facilitar el acceso y consulta por parte del público en general.

Los comercios aquí listados no han sido validados, certificados, ni existe una relación contractual con mismos.

ELDATO.PE no garantiza la modificación o invariabilidad de los datos aquí mostrados. Los horarios, precios, productos, números telefónicos, páginas webs, links redes sociales y demás información, esta sujeta a cambios, siendo responsabilidad única y exclusivamente de cada usuario realizar la consulta o validación al momento de su transacción o comunicación.

Los comercios tienen la facultad de hacer un reclamo sobre un negocio y tomar posesión del mismo, adquiriendo las facultades para modificarlos.

Este Acuerdo establece los términos y condiciones POR EL USO DE LA PÁGINA WEB ELDATO.PE. Al comprar en ELDATO.PE, automáticamente acepta los términos y condiciones, las cuales aplican para quien acceda y adquiera los productos en el Sitio. Si los compradores no aceptan estas condiciones, no podrá acceder y hacer uso de la plataforma.

Dicho acuerdo se rige por la legislación costarricense aplicable a la materia, y en especial por las siguientes cláusulas:

1. Generalidades.

ELDATO.PE es un espacio virtual para que vendedores puedan exponer y vender sus productos. Es un mercado virtual compuesto de empresas y servicios profesionales. Cada empresario(a) tendrá su propio espacio, con su nombre, logo, información general, fotos de sus productos, y donde el visitante podrá comprar los productos de los vendedores, establecer cada empresa como favorita, darle una puntuación a cada producto, dejar comentarios, hacer consultas, entre otros.

ELDATO.PE funciona como intermediario. ELDATO.PE no está directamente involucrado en la transacción entre compradores y vendedores. Como resultado, ELDATO.PE no tiene control sobre la calidad, seguridad, moralidad o legalidad de cualquier aspecto de los productos ofrecidos, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los vendedores para vender artículos o la capacidad de los compradores para pagar los artículos.

El COMPRADOR acepta que:

  1. No está comprando directamente a ELDATO.PE, sino a los vendedores en su tienda.
  2. Cada vendedor de ELDATO.PE tiene sus propios plazos de procesamiento, métodos de envío y políticas de tienda, por lo que antes de adquirir un producto, el comprador debe consultar toda la información al vendedor y hacer una pregunta en la tienda respectiva.
  3. Deberá pagar los costos por concepto de envío, tanto locales como internacionales de acuerdo con las políticas de cada tienda. Elegibilidad: ELDATO.PE puede, a su entera discreción, negarse a ofrecer el acceso o uso de los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Las personas menores de 18 años podrán hacer uso de los servicios de ELDATO.PE sólo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que tenga por lo menos 18 años de edad. En todos los casos, el adulto es el usuario y es responsable de cualquier actividad que lleve a cabo.

Comunicación con otros miembros de EL DATO

Hacer una pregunta

Puede utilizar la herramienta en “contáctanos” para comunicarse directamente.

Los mensajes son una buena forma de hacer a los vendedores cualquier pregunta acerca de un artículo o un pedido. No obstante, no pueden ser utilizados para las siguientes actividades:

  • Enviar publicidad no solicitada o promociones, solicitudes de donaciones, o mensajes no deseados;
  • Acosar a o abusar de otro miembro;
  • Ponerse en contacto con alguien después de que le haya pedido explícitamente que no lo haga; o
  • Interferir con una transacción o el negocio de otro miembro.

Interferencia

La interferencia se produce cuando un miembro interfiere intencionadamente con la tienda de otro miembro con el fin de dejarle sin negocio. La interferencia está estrictamente prohibida en ELDATO.PE. Los ejemplos de interferencia incluyen:

  • Ponerse en contacto con otro miembro mediante la opción “contáctanos” de ELDATO.PE para persuadirles de que evitar a otro miembro, tienda, o artículo;
  • Publicar en áreas públicas para hablar sobre una disputa con otro miembro; o
  • Comprar a un vendedor con el único propósito de dejar una reseña negativa.

Acoso

Está estrictamente prohibido todo uso de mensajes para acosar a otros miembros, para apoyar o ensalzar el odio hacia los demás o para degradar a las personas por su raza, etnia, religión, sexo, discapacidad u orientación sexual. Si recibe un mensaje que infrinja esta política, háganoslo saber inmediatamente a HOLA@ELDATO.PE o en el formulario de contacto en el menú CONTÁCTANOS.

2. Venta de artículos, productos y/o servicios.

ELDATO.PE podrá suspender o cancelar una cuenta en el caso el vendedor cometa alguna infracción como uso indebido de su cuenta.

Actividades restringidas

La información de una empresa o profesional en ELDATO.PE no podrá:

  1. Ser falsa, inexacta o engañosa.
  2. Ser fraudulenta o involucrar la venta de productos ilegales, falsificados u objetos robados.
  3. Infringir los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales de cualquier tercero u otros derechos de propiedad o propiedad intelectual o derechos de publicidad o privacidad
  4. Violar este Acuerdo o el aceptado previamente por el vendedor.
  5. Ser difamatoria o suplantar a cualquier persona (incluido el personal de ELDATO.PE u otros usuarios), declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier otra persona, a través de, por ejemplo, el uso de la dirección de correo electrónico similar, apodos, o la creación cuenta falsa.
  6. Interferir con el negocio de un vendedor o tienda.
  7. Tomar cualquier acción que pueda provocar comentarios polémicos.
  8. Ser obscena o contener pornografía infantil
  9. Modificar, adaptar o hackear ELDATO.PE o modificar otro sitio web con el fin de implicar falsamente que está asociado con ELDATO.PE.

3. Compras de artículos en ELDATO.PE

Cuando compra en una tienda en ELDATO.PE, está apoyando directamente un negocio independiente, cada uno con sus anuncios, políticas, plazos de procesamiento diferentes. Al hacer una compra a un vendedor en ELDATO.PE, el comprador acepta que:

  • Acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
  • Ha leído la descripción del artículo y las políticas de compra antes de hacer la compra;
  • Ha enviado el pago correspondiente para los artículos comprados; y
  • Ha proporcionado información de envío exacta al vendedor.

Devolución de un artículo

Cada vendedor tiene sus propias políticas de devolución, que deben estar resumidas en sus Políticas de compra. No todos los vendedores aceptan devoluciones. En caso de alguna duda, comuníquese con el vendedor en la tienda respectiva, antes de adquirir el producto.

¿Cómo informar de un problema con el pedido o devolución de un artículo?

Aunque ELDATO.PE no está directamente involucrado en las transacciones entre un comprador y un vendedor, registramos el problema en caso de que la compra de un vendedor no salga como se esperaba. Puede escribirnos a HOLA@ELDATO.PE, explicando su caso para evaluar la necesidad de eliminar al vendedor. En caso de devoluciones, Comprador y Vendedor deberán coordinar el pago del costo de devolución, así como la forma en que el producto será devuelto.

Transacciones que no reúnen los requisitos para que ELDATO.PE registre casos

  • Los artículos se compraron en persona.
  • Artículos o servicios intangibles o artículos prohibidos.
  • Artículos que se han devuelto sin un acuerdo previo de devolución.
  • Artículos que se han alterado, usado, desgastado o lavado después de recibirse.
  • Artículos físicos o tangibles que no admiten devolución porque han sido destruidos o descartados por el comprador.
  • Artículos recibidos tras la fecha de entrega acordada debido a retrasos en el envío
  • Transacciones canceladas que ya han dado lugar a un reembolso

Solicitud de cancelación de pedido

Reseñas sobre un artículo

Las reseñas son una buena forma de obtener más información sobre los artículos y la reputación del vendedor; también ayudan a los buenos vendedores a destacarse con una reputación sólida o a advertir a otros compradores sobre una mala experiencia.

Puede dejar una reseña, incluida una clasificación de una a cinco estrellas después de la fecha de entrega prevista de su artículo.

Al dejar una reseña acepta que:

• Su reseña e información de perfil se mostrarán públicamente en las páginas del producto.

Las reseñas no pueden:

  • Contener información privada;
  • Contener lenguaje obsceno, racista o abusivo;
  • Contener afirmaciones que atribuyan propiedades médicas o medicinales a un producto;
  • Contener publicidad o mensajes no deseados;
  • Discutir asuntos que quedan fuera del control del vendedor, como una empresa de transporte, o un tercero.

En ELDATO.PE, la extorsión no está permitida. Cualquier intento de manipular las reseñas a través de amenazas, intimidación o soborno se considera extorsión y en ELDATO.PE está estrictamente prohibido. Ejemplos de extorsión: a. Un comprador deja una reseña negativa en un intento de forzar al vendedor a que le envíe artículos adicionales que no fueron acordados en la operación original. b. Un comprador deja una reseña negativa en un intento de obligar al vendedor a emitir un reembolso cuando el reembolso no se ha garantizado.

En ELDATO.PE está prohibido inflar de forma fraudulenta la reputación de una tienda mediante el uso de una cuenta alternativa. La intención es hacer parecer al vendedor más deseable a través del aumento del número de ventas de la tienda y la puntuación general de las reseñas. No solo infringe nuestro valor fundamental de transparencia, sino que está considerada como una práctica comercial engañosa.

Las reseñas deben reflejar opiniones, conclusiones, creencias o experiencias de los compradores que sean honestas e imparciales.

Nos reservamos el derecho a eliminar reseñas que infrinjan nuestros Términos y Condiciones.

4. Privacidad de la Información recibida y almacenada

Para poder abrir una tienda, ELDATO.PE requiere de un miembro que proporcione una dirección de correo electrónico válida y que elija un nombre de usuario, además de información relevante para ofrecer sus productos y servicios. ELDATO.PE podría utilizar la información que recopila del VENDEDOR para comunicarse con el mismo.

Así mismo, un comprador podrá registrarse y brindar información personal como nombre, correo electrónico, dirección exacta, número de teléfono. El comprador no deberá proporcionar números de tarjeta o de cuenta para llevar a cabo los pagos.

ELDATO.PE no venderá o divulgará la información personal a terceros sin su consentimiento expreso.

5. Responsabilidades

En el caso de productos que sean  mercancías irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:

  • De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
  • En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
  • En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
  • En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

6. COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

ELDATO.PE no puede controlar todo el contenido proporcionado por los usuarios en el sitio. También existen riesgos de tratar con personas menores de edad o personas que actúan bajo una identidad falsa.

Además, también puede haber riesgos relacionados con el comercio internacional y compradores extranjeros. Mediante el uso de ELDATO.PE, el VENDEDOR se compromete a aceptar estos riesgos y que ELDATO.PE no es responsable por acciones u omisiones de los usuarios en el sitio. Se insta a el VENDEDOR a tener cuidado, sentido común y una práctica de compra y venta segura al utilizar ELDATO.PE.

ELDATO.PE no tiene obligación legal de vender los productos del vendedor, la venta de dichos artículos dependerá única y exclusivamente de la demanda en el mercado por parte de terceros.

Garantía de servicio: ELDATO.PE no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido al Sitio, y el funcionamiento del Sitio puede ser interferida por numerosos factores fuera del control de ELDATO.PE.

Relación: El VENDEDOR y ELDATO.PE son contratistas independientes, y ninguna agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado es creado por el presente Acuerdo.

Otros recursos

ELDATO.PE no es responsable de los sitios web externos o recursos vinculados o referenciados en el Sitio. ELDATO.PE no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos. El VENDEDOR acepta que ELDATO.PE no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en sitios web o recursos externos a ELDATO.PE.

7. Propiedad intelectual

ELDATO.PE es el titular de todos los derechos que en virtud de las leyes de Propiedad Intelectual se le reconocen al creador de una obra. El contenido como contrato, texto, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales y otros, son propiedad intelectual de ELDATO.PE (a excepción de material propiedad de terceros previamente autorizados) y están protegidos bajo los derechos de autor, marcas y en general derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido descrito en esta cláusula, por cualquier medio y sin autorización previa.

Las disputas con usuarios o terceros: En el caso de que surja una disputa entre el VENDEDOR y otro usuario o un tercero, ELDATO.PE le anima a ponerse en contacto con el usuario o el tercero para resolver el litigio de forma amistosa.

Si un comprador y el vendedor no pueden resolver una disputa, resultante de una transacción que se produce en el sitio. ELDATO.PE no tiene la obligación de resolver las controversias entre los usuarios o entre usuarios y terceros.

El VENDEDOR libera a ELDATO.PE de todos los reclamos, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, relacionados de alguna manera con las disputas con uno o más usuarios, o un tercero.

Indemnización: USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER A ELDATO.PE libres de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hecha por cualquier tercero a causa DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O LOS DERECHOS DE TERCEROS.

8. Modificación o conclusión de Servicio

ELDATO.PE se reserva el derecho de modificar o terminar el servicio ELDATO.PE por cualquier razón, sin previo aviso, en cualquier momento. ELDATO.PE se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso u otras políticas del sitio en cualquier momento, así que por favor revise las políticas de frecuencia.

9. Notificaciones

ELDATO.PE señala medio para atender notificaciones al correo: HOLA@ELDATO.PE.